2020年11月25日，由昆山市台办、台湾区电电公会、昆山台协共同举办的“2020昆山企业转型升级培训”课程之「TWI班组长培训」在昆山帝宝金融大厦顺利开课，此次活动，我们邀请了苏州光华科促中心咨询委员王文杰老师，带领各班组长一起学习如何提高自我认知，并获得有针对性的管理技巧，探索“班组长的管理之道”。
班组长培训课程ppt
基层班组是铁路运输企业实现高效管理、安全生产、健康发展的最基层组织，铁路班组长作为基层班组的核心人物，其思想政治素质、技术业务能力、生产组织能力、综合管理能力和突发事件应急处理能力，将直接影响到铁路标准化班组建设和铁路安全生产稳定。中国铁路武汉局集团公司职工教育培训基地作为铁路班组长培训的承载部门之一，需设立符合提升班组长综合素质为培训目的的课程体系。该课程体系设立不能等同于铁路新职班组长培训，因为这些班组长作为现场管理的一线指挥者，有一定管理经验，在铁路安全生产和管理中扮演着重要的角色，其各项能力直接影响到工作的质量、效率、安全生产和员工士气。他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理能力与沟通能力。因此对铁路企业班组长培训课程体系必需有全面科学的认识。
班组长安全管理培训
（１）管理认识不够。基础管理失控，管理制度形同虚设，员工士气低落，极大影响工作效率，不能体现班组团队的高绩效。
开班典礼结束后，基层班组长培训班第一节课程便如火如荼的开展起来。万事开头难，为了给整个培训课程开一个好头，我们特地外聘了专业讲师前来授课。
（２）角色定位不清。班组长与员工没有明显区别，也不知道管什么、怎么管，极大影响着安全生产效率。
（８）管理能力不足。管理不能产生绩效，管理方法简单，在工作中不具备ＯＪＴ的能力，没有重视下属培养与工作教导。
班组长需要培训内容
班组长是公司战略、经营与一线员工的主要沟通桥梁，是制造的基层战斗堡垒，承载着一线员工的管理工作以及制造QDCO持续提升的工作，是公司后台竞争力持续提升的基础，也是公司竞争力提升不可或缺的一部分。为提高班组长业务能力、专业技能、团队管理等综合素质能力，由内贸制造中心牵头，开展基层班组长培训班。
调研２０１９年武汉铁路职工培训基地班组长培训需求后，按需求制定的课程体系包含劳资管理及考核政策、社保政策、普法教育知识、计算机操作知识、党性教育、案例情景模拟、拓展训练、优秀班组参观、心理学、公文写作之规范撰写事故报告、现场急救、防恐防暴１２个模块，培训内容大多属于通用课程，没有过多涉及班组长管理知识理论。培训基地专门成立班组长培训教研组，对需求调查数据和历年来培训评估进行统计分析，根据培训单位回访信息和班组长培训目的系统调整课程体系，班组长课程体系增加以下内容：一是班组日常管理，包括人员管理（铁路新员工培训、岗位交接、现场人员沟通、生产人员的绩效管理、时间管理等）、设备管理（设备点检、设备交接、保养、设备运行动态监督、减少设备磨损和故障等）；二是班组安全管理（安全教育、安全检查、安全防范、铁路企业安全事故处理等）；三是班组现场管理（ＰＤＣＡ管理法、５Ｗ２Ｈ法、问题解析法、８Ｄ法等）。
近日，中国一重党校（人才学院）紧密结合自身实际，创新教学方法与手段，探索常态化新冠肺炎疫情防控背景下“互联网+技能培训”的新模式，依托清华大学教育培训资源，举办首期清华大学优秀班组长管理能力提升培训班，选调54名生产一线班组长和业务骨干参训，确保基层班组长学习工作两不误、两促进。
讲到班组长的职责，大家脑子里可能第一反应是完成产量，保证生产。但实际上这是班组长最基本的职责，真正做好一名班组长，除了业务上的职责，还要有管理上的职责，如何管理好班组人员，做好班组文化建设，调动每个员工的工作积极性，使班组充满活力，这些都是每位班组长需要弄明白的事情。因此第一节课开设《班组长的角色转换》就十分有必要了。
铁路班组长通过课程学习，解决了铁路企业班组管理核心问题：明确铁路企业班组长在管理中的定位，班组长工作积极主动，加强工作责任心，养成良好管理工作习惯；掌握高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率，打通执行的通道；为现场管理、现场改善提供切实有效的方法，掌握５Ｓ管理中最好的推动方式和实施方法、工具；加强生产现场问题的判断分析与解决能力，班组长具备发现问题的基本能力；使用培育与激励的方式针对不同一线铁路员工进行教育训练与管理，改变简单粗线条的管理方式；建立了一套每日工作程序与班组管理日清标准，指导班组长以目标导向开展工作，打通班组长标准化管理训练的通道；提升团队工作效率，加强人员管理力度，有效对生产和人员绩效进行把关，由个体劳动转化为组织行为绩效；班组长高效开班前会。掌握层级的质量、成本管理方式，并会用一般方法解决问题；了解安全生产的管理方法及事故应对措施，具备合格班组长的能力素质要求。
在开班典礼上，培训班班主任傅生彬提示：班组长培训就是要提升员工的综合管理能力，使其更好地胜任班组长一职，快速适应班组长的重要角色以及更好的承接未来作为班组长的工作任务。未来的工作需要班组长有更广博的知识，希望培训班学员在本次培训中要有思想意识的转变和境界的提升，创造性地运用知识来提高自己的工作能力以及提高企业竞争力。
班干部培训内容
（４）管理方法不科学。缺少现场管理的有效方法，不具备运用方法的技巧与能力，不能有效地处理班组冲突。
4月19日，云南中烟2021年第一期班组长培训在云南中烟培训中心开班。
课上各位学员踊跃发言，积极主动参与讨论、提问，通过一天的学习，大家收获颇丰。
在一个个案例中，课程渐入佳境，王老师由此开始进入理论层面，着重讲述了班组长的定位与职责。最后老师讲班组长这个角色放入团队中，阐述了班组长该如何在团队中发挥自己的能力，激发团队的力量。
铁路企业班组长培训课程体系设计还应注意结构系统性，要综合考虑各种因素，使课程体系满足各方面需要，紧紧围绕铁路企业班组长培养目标，统筹安排课程分工与合作，整体考虑课程学时分配，形成较为科学的课时结构，力求避免内容重复、课时浪费，使设定的课程便于实施和操作，贴近课程目标。
鼓励学员们树立良好的心态，学习是用来明智和开阔眼界的。你学到的知识可以使你明白更多的道理，成为一个有积淀、有智慧的人。
作者：孙立蓉（中国铁路武汉局集团公司职工教育培训基地，湖北武汉４３００７１）
