同时，很多客户家里有很多现代化的装备，比如有的客户家里所有电器都由一个iPad操控，有的家里有单独的家庭影院，灯都是光纤的，家里有比较复杂的煤气管道、新风系统、太阳能，都需要管家和服务师仔细学习。
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作为雇主，陈海霞一直觉得，只要阿姨好，价格高不是问题。她家请的每一个阿姨，都比当时的市场价高出500元左右。但她发现，找一个满意的“高级”家政，是如此困难。“我总以为，将心比心，我对你好，希望你也对我的孩子好。”
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从事玻璃保洁的荣坤菊是王义华多年的工友。从业十多年来，雇主“无理取闹”的事件她经历过好几次。她亲眼目睹过工友被雇主怀疑偷财物，并被雇主要求对工友进行搜身。“我们知道他没有权力那样做，但没办法。”荣坤菊说。现实情况是，该雇主没有丢任何东西，他只是出于疑心。
“家庭不只是人们身体的住处，更是人们心灵的归宿。”家风好，家道兴盛、和顺美满。家风好，涤风励德、淳风化俗。广州市妇联制定关于推进“家家幸福安康工程”三年行动计划（2019-2021年），为传承良好家风家教谋划，为美好生活添彩。
两人都换着真心，却迎来了不同的结局。“涉及到人，一切都复杂了。”中家保姆学校校长王红总结。
她遇到过几次雇主与员工的纠纷，家协以劳动纠纷为由不管，闹到公安局，公安局推到劳动局，劳动局推到法院，最后打了官司。“你一个员工，签了800元的合同，去打官司，我耗费多少精力多少心血？顾得过来吗？”
“你一输入‘预约保洁’，很快会在手机上看到，离家最近的几十位保姆，离家距离多远、工作次数和评分等级，一目了然。我用过一次保洁和一次空调清理，都挺职业的。他们穿着工服，有统一的工具包。工作起来都蛮认真的，不会故意拖延。比小区里的小公司专业多了。”App的客户玫瑾说，她随后给了这两位家政人员好评。但说到请月嫂、育儿嫂和管家这种要求更高的职位，业内外人士都表示，用App来操作还不具备可行性。
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8月27日-28日，开学前夕，近两百名孩子和自己的父母来到广州市儿童活动中心，在老师的带领下进行一次走心的情感对话之旅，寻找那份藏在心里，没有让彼此感受到的爱。
在招到住家保姆李姐之前，来自广州的宝妈蓝岚曾辞退过3位保姆。2013年结婚后，蓝岚请的第一位保姆是经熟人介绍，蓝岚对其十分信任，但后来发现对方在日常采购中经常记假账。在面对蓝岚的质问时，该保姆直言，“保姆买东西时贪点‘油水’很正常，大方的雇主根本不会在意。”
“我虽然是保姆，但我用真心对待他们，他们也会用真心回报我。”武薇坚信雇主和保姆之间可以友好相处，她就是例子。
“家政公司处在一个被忘却的位置，但是如果家政一乱，社会都乱了。家政是进入家庭的行业，很可能会有不安全因素，查得不严的话，偷抢拐骗都可能出现。同时，家政行业很多人并不懂，有人拿了办下来的证就开，有的人连证都没有就开了。但是出了事谁管？叫天天不应叫地地不灵。”丛翠珊说。
高收入又高素质的雇主，与高素质和高收入的家政服务人员，是家政市场互相呼唤、却不易对应的两极。
在家政行业，有少数家政服务人员存在偷盗等行为。对此，浙江推出“安心码”，上海实行“一人一证一码”。专家认为，家政服务人员需要进入客户家中提供劳动，因此有必要建立对家政人员的服务评价机制、信用管理机制等，但同时也要兼顾家政服务人员合法权益保护问题。不少家政工也反映，“安心码”应该是双向的。
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进入第一位雇主家之前，她对保姆的认知等同于古代的丫鬟：梳个小辫，穿件中式衣服，唯唯诺诺站在主人身旁，双手合住放在腹前，主人吃完饭她才能吃。从河北石家庄老家离开那天，女儿没有送行，“她觉得送妈妈去做保姆很丢人。连家里人都觉得我这职业很低贱。”
今年，市妇联选树培育了全国“最美家庭”3户、广东省“最美家庭”6户、广州市“最美家庭”20户。
家政服务业，关乎人民群众的获得感、幸福感和安全感。从“造平台”“扶企业”“抓培训”“定标准”和“强保障”五个方面着手，广州市妇联着力推动家政服务业健康发展，把它做成朝阳行业，让更多从业人员和家庭从中受惠。
为进一步推进家政行业的规范化管理，哈尔滨、呼和浩特、广州等地也先后推出了家政企业和从业人员信息管理平台。上海还曾在家政服务业推广上门服务亮证试点制度，采取“一人一证一码”，实现家政人员信息可查询、可追溯。
阿健是某家政公司的一名经纪顾问，负责为客户推荐靠谱的家政服务人员。阿健认为，之所以会出现偷盗等事件，一方面跟从业者个人素质相关，另一方面也受到行业发展情况影响。阿健表示，目前家政市场需求大，但从业人员相对紧缺。“行内有句话叫‘得阿姨者得天下’。”阿健说，即使家政公司有相应的处罚机制，例如，有过违反职业道德行为的从业者无法继续通过公司接单，但他们可以选择去其他家政公司，甚至可以通过私人推荐继续留在行业内。
