商品分类不同于商品陈列,我认为如果一个门店,连商品陈列都不下功夫去做好的话,想要销量有点难,商品陈列就是这个门面的卖相。商品分类又是怎么回事呢?当然也有的门店按照商品分类来做为陈列,也未尝不可。
第一次到母婴店上班
A.安将店外的宣传品等收回店内,安排店员分工做好店面的卫生打扫;
主推货品要在店铺的橱窗和阳面做重点陈列。所谓店铺的阳面,就是根据人流的主要方向,能观察到的卖场区域是卖场的阳面。店铺的橱窗和店铺的阳面是一个卖场能否吸引顾客入店的关键。
当消费者在购买与不购买这种选择的过程中,或者说不知道需要多少犹豫不决时,我们的促销员一定要立即帮她做出要的决定,千万不能问你要不要?假如你问的是要不要,她回答不要的概率有50%;“我们一定要这样问“你要3件还是要5件”,然后接着说:“其实要5件是最好了,因为我们今天有活动,要5件的话,我们可以再多送你一些赠品”!不管选择要5件还是3件,但结果都是购买了,除非她特别不想要,不然她就会受你引导。
参加完晨会及交接班会议后,营业员要做的第一件事,就是根据商品平时的摆放规律,将过夜商品进行过目清点和检查。不论实行的是正常的出勤还是两班倒,营业员对隔夜后的商品都要进行复点,以明确各自所负的责任;在复点商品时,如果发现疑问或问题,应及时地向店长汇报,请示处理。
一个小的营业店也是一个集体,必须要有一个指挥者,那就是你,你不但要发挥自己的才能,还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能,你必须用自己的行动、思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。
熟悉货品不能仅仅停留在熟悉货品的货号,更重要得应用好FAB技巧(FAB即Feature(属性)、Advantage(作用)和Benefit(好处),按照这样的顺序来介绍,它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。
母婴店奶粉进货渠道
监督促销活动的实施和进展,提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍;
合单奖:有的店员虽然附加推销做得很不错,但是没有创造单笔的最高记录,而是基本每张单都是有附加推销的,都是卖两件以上,当月内单子的总销售创造了第一。这时我们应该设立合单奖来鼓励这样的店员。值得注意的是这一奖项在促销时往往无需设置。
二选一法:客户想买一种产品,在她犹豫不决时,千万不能问你要不要?假如你问的是要不要,她回答不要的概率有50%;比如孕妇内衣,你问要不要?她可能直接就说:不要!假如你问:要红色是黄色?不管选择哪个颜色。但结果都是购买了,除非她特别不想要,不然她就会受你引导。选择其中一个颜色了。
紧盯每一个员工的成交能力,随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值;
母婴店导购需要如何做
开好促销动员会(动员会流程:问好、激励士气、宣布奖励计划、制定目标、明确分工、模拟演练);
商品分类主要可分为按季节性分,按价格分,按目标群体分等。在零售门店通常按照销售状况,如畅销商品、主力商品、试销商品、优惠商品、滞销商品、应淘汰商品以及赠品礼品等。
营业时销售工具和促销用品的准备,是营业前准备工作的一项重要内容,没有完备的工具和用品,要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置,并养成使用后归放原位的习惯;随时留意工具与促销品是否完好,如有污损破裂现象,要及时地向店长换领。
(6)开完晨会后开“时段跟进会”,目的:追生意、追目标;方法:会后要给员工方法;
人有了想法才有了看法与说法和做法,一切的想法都是来自于日常所接触环境、人、事物所造成的影响,根据过去自己所接受的信息与知识,加以判断而采取处理的手段和方法,所以日常的门店和店员的观察、聆听与同理心的应用是非常需要的技巧,有效且针对性的培训课程,有利于门店团队人员的素质提升有所帮助。
促销演练,向顾客介绍促销活动、抽奖活动、主题产品销售话术模拟练习;
A:对员工进行培训和交谈、鼓舞士气B:对发现的问题进行处理和上报C:四周同行店的调查(生意和我们比较如何)