补充顾客所需商品;2、增加利润率;3、设定自己主推商品;4、引进竞争对手畅销商品。而这几个目的总结一下就是:增加利润率,增加客流量(用顾客认可与需要的商品来吸引顾客)。所以,除了是竞争对手的畅销商品不需要进行培训外,其它商品均需要在每一个店内做好“新品上市学习培训会”。我们做一个调查,凡是销售不好最后成为滞销品的商品,除了商品的质量不好这个原因之外,肯定有一个共同现象就是我们的全体店员对该商品的了解程度与销售卖点的了解程度肯定低得可怜,更别说喜欢了。而畅销的产品,肯定是很多的店员或是全体店员都非常的了解与喜欢。所以我们培训的目的是让每个店员对新商品从了解到喜欢,从喜欢到传播给顾客,就是这么简单。
(5)综合素质培训目标。培训目标是提高员工的综合素质,为员工提供发展机会,丰富员工生活。培训内容较广泛,如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。
母婴店营业员没有经验
很多朋友都来感谢我们,其实最应该感谢的是那些无私把这些文章传递出去的人,你们是最无私伟大的。赠人玫瑰,手留余香!
(1)教授培训法。这种培训方法是由专门的培训教师通过理论教学,让店员掌握专业理论知识,如消费心理、职业道德、企业文化、商品知识、服务规范、作业规范等。这种培训工作可请企业管理咨询机构来组织。
母婴店店员培训知识
妈妈奶粉:可提供胎儿发展所需营养元素,使胎儿获得充分营养、顺利成长;母乳喂养者,建议于母乳喂养期间仍应引用妈妈奶粉,以维持婴儿发展所需养分。
要求店长对各自门店,对教育执行制度当中的细节执行的不好,以及没有执行的店员,按照规定进行处罚。
钙片/钙粉:补充胎儿发展骨骼时,所需之营养元素,孕妇抽筋为典型缺钙的表征。
母婴零售店的规模不同,对培训的需要也不相同,包括工作技能培训、企业文化培训、管理培训、个人发展培训等,培训的手段、方式也很多,培训对象也很广泛,包括新员工培训、老员工培训,也包括高中层管理人员培训、销售人员培训、非销售人员培训等各个层次的人员培训
母婴店营业员新手
(4)思想观念培训。培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念,培养员工责任感、团队意识等。培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。
成人的日化用品含过多化学物质,婴儿日化用品虽无化学物质,但不适合内分泌状况与正常不同之孕妇使用
怎样做好母婴导购
新品上市需要大面积陈列,突出视觉效果,将新品展示在目标顾客的视线内。所以,在一定时间内需要增加新品在顾客流量范围内的曝光率。这样,才能增加目标顾客对产品的兴趣及印象。所以,新产品上市需要做好以下陈列:1、在新品所属产品类型的区域进行大面积的突出视觉效果陈列。2、在收银台或门店出入口等明显位置进行新品大面积的突出陈列(新品展会专区)。3、可针对新品特点、适应人群、制作能突出视觉效果的数码海报,贴于门店明显处。做好以上3点,便可以把新品充分的展示在目标顾客的视线内,会增加顾客的选择机率。
培训目标是帮助员工了解产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等,通过商品知识培训,更新店员的商品知识,提高推销能力及服务水平。
要求每一个店员,做好上述两条内容,需全体店长、店员全力执行。
(1)服务技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务,提升员与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是零售店的服务规范或准则,如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等
母婴店导购员销售技巧
连续对新上市的商品进行为期3天的培训学习会,让每一个店员都了解新商品并做到熟练应用具体话术,这样才能把新上市的新品销售好。
DHA:胎儿发展脑部及视神经之重要元素,如父母双方皆近视,可加强补充DHA以强化胎儿眼部组织。
买:购买利益,强调顾客购买的利益及好处(商品特色或促销优惠)。
要求店长对各自门店的员工进行上述事项的检查、监督;需要站在收银台、跟随店员附近进行跟踪检查;每天检查、监督的时间需要占用门店工作总时间的50%以上。