母婴用品加盟店如何在众多店家中脱颖而出呢,最主要的还是在管理上,货源方面没有问题了,那就是店面的管理了。下面,给大家介绍几个母婴用品加盟店的管理技巧。
很多母婴店的老板认为产品培训必须依靠外力来完成,也就是说必须有厂家提供才更专业,这个观点看起来似乎没有问题。但有时候我们会发现一个现象,就是各个品牌之间的培训内容会打架,会有一些观点不一,这样我们的导购就会变得迷茫而莫衷一是,还有厂家的培训不可能高频率的实现,所以培训很大程度上应该要靠我们自己来完成。
母婴店门头图片
紫婴坊“合力商学院”在总结母婴店经营管理实操中的成功经验,创造性的提出“金牌导购的10大销售技巧”,针对性解决导购沟通难、成交难等销售难题。在终端导购培训中,让新员工迅速掌握门店的销售技巧,让老员工升华客情服务水平,为门店的业绩增长打好坚实基础。
母婴用品加盟店管理技巧四:管理别人首先自己要懂得如何管理:作为母婴用品加盟店的店长,自己要有一套管理知识,不仅懂得产品知识,还要懂得销售知识,这样才能培训出来高素质的员工,才能更好的为母婴用品加盟店带来盈利。
母婴店收银培训视频
所以,培训的前提是老板和导购的心态和思维方式要先改变,员工之所以不能超越老板很大程度上是其心态和思维方式停留在打工的层面,干不好可以再找雇主,不合意可以另换工作,此处不留爷,自有留爷处,这是典型的打工心态,而改变这种心态需要老板和员工双向的改变,老板将员工视为己出,将大家看做自己的合伙人,才能真正体会到员工的疾苦;员工将老板的事业视为自己的事业,视店为家,才能将心思放到店面,真正去解决问题。
(3)实例分析法。这种培训方法通常是利用拍摄手段,将店员一天的工作记录下来,然后店店员观看,发现不足的地方,并提出改善的措施。这种方法能让受训人员主动思考,寻找问题及答案,从而有效提高受训者发现问题及解决问题的能力。
(1)服务技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务,提升员与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是零售店的服务规范或准则,如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等
当一个培训项目完成之后,要对培训的效果曀行检测与反馈。对培训效果的检测可以从受训者对培训项目的反应、受训者对培训内容的掌握程度、受训者接受培训之后工作表现的改善程度、培训之后销售业绩或服务水平的提升程度等四个方面进行评价。
所以,我们需要改变,因为当我们遇到问题的时候,恰恰就是我们的思维出现死角的时候,而思维的死角就是我们固有或者习惯的思维模式造成的,而这个问题是不可能由导致问题的思维模式来解决,那我们要选择的就是改变,跳出自己看自己,否定自己,打破自己,从而得到进步。
母婴用品加盟店管理技巧二:适当的运用激励机制:没有人愿意做一个无成就的人,就像我第一次做促销时,那时候我还是一名学生,第一次在商场里面站了八个小时,当时虽然没有多大的销售业绩,但是想到自己竟然站了八个小时就觉得非常的有成就感。因此呢,店长要对自己的员工进行激励。比如说在母婴用品加盟店内,员工捡到了顾客的钱包,没有据为己有而是很快的找到失主把他还给了别人,店长不仅要对她进行精神上的赞扬,如果辅以奖金之类的赞赏,对其他员工也会产生很大的激励作用,从而在母婴用品加盟店整体上树立起团队素质形象。
众所周知,母婴行业发展到如今这个时期,竞争已经从产品层面到了经营层面,对于人员的培养已逐步上升到店面经营的战略规划,所以各位老板也开始重视母婴店的员工培训,不放过任何一个厂家的培训,当然也有不少老板砸重金请业内很多老师做企业内训等等,但笔者通过对终端门店的了解发现了一些误区,今天我们就聊聊这个话题。
(2)商品知识与管理培训。培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等,审一种经常性的培训工作,通过商品知识培训,更新店员的商品 知识,提高店员的推销能力及服务水平。
成人用品网店加盟
(1)教授培训法。这种培训方法是由专门的培训教师通过理论教学,让店员掌握专业理论知识,如消费心理、职业道德、企业文化、商品知识、服务规范、作业规范等。这种培训工作可请疝校教师或企业管理咨询机构来组织。
母婴行业是需要引导消费者消费的,所以对门店导购人员的素质要求很高,既要有亲和力又要有母婴方面的专业知识,那么对于经验不够丰富的新人,母婴店长该从哪些方面为其做培训呢?
对于销售人员,做好销售是三个层面的欲望不断满足的过程:一是求知的欲望:没有这个欲望,怎么能获得帮助销售的知识和经验?正是这个欲望,让我们如饥似渴的向任何人,通过任何机会去学习。二是成长的欲望:有了这个欲望,才能不断的要求自己更高更好。三是实现价值的欲望:实现价值其实就是得到认同,客户的认同,同事的认同,老板的认同,从而达到自我心灵的满足。
任何一场培训下来不可能每个人都会立马变成销售高手,培训很大程度上是培养人员的技能以及对品牌的忠诚度,因培训师而对品牌产生信赖从而将这种感觉带给消费者。但是如果老板或者销售人员指望一场培训或者更多培训能大幅拉动销售,那有点不切实际。
如果说销量是导购的最高成就,那么专业知识必然是导购取得最高成就的垫脚石。面对不同的顾客,导购需要相同的专业知识进行讲解,但是讲解的内容又因人而异。在交易成交前,除了产品本身,能赋予产品生命力的就是导购生动的产品知识讲解,如何不干涩?如何让消费者喜欢听?只有熟练掌握产品基础知识,才能灵活运用。
母婴店上班最开始要学什么
(5)综合素质培训目标。培训目标是提高员工的综合素质,为员工提供发展机会,丰富员工生活。培训内容较广泛,如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。
一个人的心态决定他做事的效率,母婴店长应该培养员工始终保持良好的心态,树立正确的价值观,积极做事,更用心地为每位顾客服务。