在给第一批学员的授课过程中,有一个内容是向他们介绍“九宫格提问法——构建客户购买构想”方法,我在大体解释说明完之后,故意停了停,问在座的学员:“各位听下来有何感想?”
销售人员需要哪些培训
IBM、HP、施乐、TOYOTA等世界优秀企业都特别重视销售培训。日本丰田素有“销售的TOYOTA”的美誉,他们拥有大批的优秀业务代表,他们都要经过一年的销售培训,才能成为正式的业务代表。新人进入公司的前四个月交由机械部门培训,让业务代表对汽车的构造彻底地了解;接下来的二个月开始接受推销培训,培训的重点分为两部分:即“人间性”和“科学性”。“人间性”是指业务代表要了解客户的人性面、感情面以及注重业务代表所需的毅力、诚实、态度等方面的修行;而“科学性”的重点是计划性、商品知识以及技巧方面的销售培训。后面的六个月为销售代表的实习阶段。由此可见,这些优秀企业在销售人员培训方面的投入也是巨大的。
如果我们从这个评估体系的角度来看,“为什么要做销售培训”的原因似乎是显而易见的——为了销售绩效的可持续的、盈利性的、有机的提升。这是一个无比正确的终极答案,但往往类似的“终极答案”实际意义颇低。
销售培训课程主要内容
优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。”
培训前要请讲师与销售人员进行充分的交流,并提出明确的培训主题和效果要求。
销售培训主题课程哪些
所有学员都认为“这次销售培训的收获是实实在在的!为什么?至少我们在很多销售动作上都得到与我们业务相匹配的、有实际使用价值的工具包了,而且它们来自学员自己的实践与老师授课内容中的框架相结合。太好用了!”
销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要);或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
我们认为:“学习动机”、“学习策略”和“自我效能感知”是让学习过程得以真正发生和维持的聚焦点。
销售口才大全集
我们每个人学习任何一项技能都需要过程。罗伯特·加涅(RobertM.Gagne)定义得更加透彻,他认为个体学习是指个体行为(认知和改造)在试错的过程中不断改进的过程。它包括两个方面:
对不起,销售队伍不存在这种所谓“差”销售员,他们早已“阵亡”。因为尽早把那些既能力缺失、又意愿不够的销售员从队伍中清除出去,是销售管理者最基本的职责之一。
销售培训课程一般有哪些
追述本文开篇所讲的那份工作,到职后,根据公司经营战略的调整,我对两支销售队伍所急需提升的关键能力进行了评测,同时拟定了对应的培训内容设计和实施计划。
于是乎我们找了很多的猫,没有经过严格的训练,可能仅仅告诉他们老鼠大概的样子,给一个提成的方案,所谓底薪加提成,或者叫低底薪加提成,甚至是无底薪加高提成,然后发一声喊:抓老鼠去,若是好猫,就提老鼠来见!
培训中所授的技术和方法,道理都是对的,但与现实业务场景不那么匹配!
经过培训后,销售人员的销售行为发生转变了吗?行为有效性提升了吗?
市场变化很快,我们“老本(大多指产品或品牌优势)”吃得差不多了!是时候该给这帮销售练练硬功夫了!唉!
基斯·伊迪斯在书中把它描述成为“64%难题”。即企业事实上不可避免会碰到这个难题:在我们大半的精力里,在让一般的销售人员与难缠客户打交道、做生意……
为了给销售人员全面立体化赋能,助力企业达成业务结果,新风向推出的《明日销匠》项目,遵循科学的销售流程体系,帮助销售人员能够更熟练、更专业、更全面的掌握销售技能,能够独立完成销售,做出出色的销售业绩。
今天,客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”,销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜,而是应该真正去关心客户的利益,关心客户的业务发展方向,关心怎样才能帮上客户的忙。