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母婴店营业员新手
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母婴店营业员个人总结
带货能力都不如晚晚,还让品牌半天损失2个亿,资本强捧终于被反噬了…
正在招呼顾客，而另有顾客需要您帮助时，我们应对顾客说：“小姐（先生），您好，请稍等，我就过来”。
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其实有些顾客最初是有强烈的购买或消费欲望的，但是因为导购不恰当的一句话，结果就打消了这个念头或者溜之大吉了。
母婴店导购必学知识
“这位妈妈，您真有眼光，您看中的这件婴儿衣服是我们今天刚上的新款，您宝宝穿上肯定会特别好看。”
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当顾客在店外张望时，要记得使用邀请式手势对顾客说：“早上好，小姐（先生），您可以进来看一下”。
通常用这类二选一或开放式的询问，能让顾客回答有更多选择的余地，避免因为直接询问引起顾客的不适。
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此课程能帮学员学会建立服务模式的方式方法，在现有的商业模式当中，建立适合的服务模式，增加门店的核心竞争力，增加门店的销售额与毛利额。
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不过我们也不能因为顾客的戒备心就放弃销售的机会，要想办法让她放松，消除彼此的距离感和陌生感。
