这款内衣采用高支数精梳全棉材料制成,基本不缩水,而且伸缩性好,小宝宝好动,所以穿这款蛤衣宝宝不会有被绑住的感觉,很舒服。
母婴店店长工作总结
大部分市区母婴店导购的工作年限在2-3年,3年以上的合计占比约14%,导购流失率还是比较高的。
与市区相比,乡镇母婴店导购入行时间短、不专业的问题更突出,综合素质和忠诚度同样令人担忧。
我们的染色完全采用环保原料,对婴儿的皮肤没有刺激,同时浅色对宝宝的视网膜很少刺激,能呵护宝宝的眼睛;
做好顾客的销售服务工作,未接待完顾客不许下班,切忌因交接班对顾客服务怠慢,造成顾客不满情绪。
有很多导购员都曾经懊恼过:明明谈的时候感觉很好,可顾客为什么不下单就走了呢?是啊,为什煮熟的鸭子还飞了呢?其实,这就和求婚一样,主动向你逼婚的女孩毕竟是少数,而很多谈得好好的女孩最后跟了别人不是她当时不想嫁给你,而是你当时没把握机会向她求婚,最后被别人趁虚而入。这种情况就和导购员在最后关头还要问顾客:“您觉得可以吗?你感觉还有哪些不满意的地方?”一样,结果客人想了想最后来一句:我再看看……转身出门不见了。一个足球已经在你脚下,对面的防守员正昏昏欲睡,只要临门一脚就可以大功告成,但你却还要问一下对方:“您觉得可以吗?”于是别人醒过来了开始思考可不可以。因此,一个优秀的导购员一定要避免这种现象的发生,在感觉和顾客谈得差不多的时候,要主动要求成交,在前面沟通的基础上,加上求婚式的临门一脚,出于前面的销售认同和顾全面子的心理,有很多谈得较好的顾客基本会达成交易群为参照而表现出来的消费行为。相比炫耀心理,消费者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。所以我们在销售的过程中也经常运用这一点让两个顾客都买了我们很多的产品。“张姐,你看这个发型好适合你哟,但我感觉这个新款发夹更适合你,刚才李姐也买了600多的新品,我看你就带这一套,才700多”——以此促进顾客的消费欲望,成就大单。
温馨提示:发展会员是我们导购员最重要的工作之一,大家好好努力哦!
收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向组长/店长汇报;
一推二又称附加推销,在顾客确认购买一件产品时,导购应抓紧时机向该顾客组织进行二次销售,(奶粉+奶瓶+刷子+辅食+服装)成系列销售,提高客户购买量。
如顾客示意有兴趣,应询问“您的宝宝是男孩还是女孩?”以得知顾客所需产品的款式、花色;
只会卖货:传统型店长只懂得卖货,却不懂得控制成本和提高毛利?
系列微小的服务改善都能感动顾客,我们应时刻牢记:“我是一名服务大使”。
每天我们都要提醒自己:对家人微笑,对自己微笑,对同事和顾客微笑;微笑使我们更愉快的生活,微笑是最好的武器,是最好的工具。
相比市区店,乡镇母婴店导购的工作年限更低,3年以上的合计占比约11%,2-3年的占比也低一些。
在推销产品时,还要引导消费者通过视觉、触觉等来了解、感觉我们的产品,强
两把刷子指的是:认同和赞美。对顾客所说的话表示认同并适时寻找机会赞美顾客,与顾客建立信任关系,能迅速达成铺售。赞美不等于奉承,赞美的7项原则:努力发现长处只赞美事实以自己的语言赞美具体的赞美适时的赞美由衷的赞美在对话中加入赞美
A、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作,时刻为销售做好准备!)
每个顾客都有自己的异议一个优秀的导购员要学会做好销售台词,将平常遇到的问题记下来并针对不同的人群列出不同的答案,这样,经过一段时间的积累,当你熟背台词三百句的时候,就基本上可以做到兵来将挡,水来土掩了。