细化到具体的问题，或者举一些例子，赢得对方的赞同或否认，引诱对方开口。
母婴店营业员新手
②是否可以主动推荐奶粉,6个月以内建议母乳喂养,不宜主动推荐奶粉,须先确定顾客没有母乳或母乳不足,6个月以上可以主动推荐。
卖奶粉说话技巧举例
（2）新店，新品是机遇，机会不一定每天有，来了要抓住，能抓住的销售人员都是有长期的准备的。如自身的产品知识，规划能力，导购人脉的储备，谈判技能的掌握等。
导购切忌还没了解顾客情况，就一厢情愿向顾客推介产品。首先要学会倾听，通过倾听，然后提问，给出解答，通过这样一来一往的交流，与顾客之间建立起信任，然后再进入产品介绍。说白了，从顾客角度和需求出发，帮助顾客解决问题，诚心做好服务，销售也就是水到渠成的事了。
去婴童店不像去服装店，顾客的目标很明确。郑姐工作的店铺面积不大，没有卖场那么大的空间供顾客去逛。问顾客需要点什么，通常都能得到答案。
孕婴店销售技巧和话术
②找出差异化优点有效进行转牌：如顾客对奶粉消化很好而容易感冒，则应该考虑免疫型奶粉等。
比如，随口问一句“宝宝偶尔拉肚子吗？”或者提一句“现在这个季节很多宝宝都会拉肚子，你们有没有遇见这样的情况？”
记住，卖奶粉就是卖奶粉，所谓的连带销售都是后面的事情，准确地说是你确定了奶粉能够成交之后去的事情，不要盲目地把商品都“点个数”给你的顾客，冲淡了顾客的商品记忆不说，还可能吓着顾客。
奶粉知识及销售技巧
总之，“要真正用心去交流，是朋友间的聊天。不要急于卖产品，我们是要推销自己。”郑姐总结。
但是，作为促销员，首先要对自己的产品有信心。郑姐也确实对能力多有信心。“我女儿是很挑的，但是她就习惯喝这个奶粉，因为无添加。”
②找出差异化优点有效进行转牌：如顾客对奶粉消化很好而容易感冒，则应该考虑免疫型奶粉等。
这恰恰暗合了高端产品的推销规律。做高端产品，要自信，营销气质上得配以“高冷”姿态，才能征服顾客。要是上赶着推销，立马就LOW了。
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②推荐哪个价位的更容易接受:既有品牌的价格基本上决定了可选品牌的价格，不会有太大的区别，有太大的区别即使选择了也不长久。
④宝宝的成长特点及推荐奶粉的侧重点:6个月左右的宝宝免疫力比较低,因为从母体带出的抗力减到最弱,而自身合成的抗力可能还不完备,此时转牌，适宜推荐促进宝宝免疫力成分的奶粉。1岁以上的宝宝肠胃相对较好,比较容易适应奶粉。
量变产生质变，奶粉销售就是要坚持在合适的时间、用合适的方式遇见合适的人。这个意思说我们需要成交1罐奶粉，那就需要至少给10个顾客详细讲解，至少给30个顾客推荐奶粉，至少与50个潜在顾客建立说话的机会，至少需要询问100个客户，向100个顾客打招呼。成交从来都没有窍门，讲解了多少目标顾客，就有多少潜在顾客。销售不是名词，是动词，一线的战斗不是等出来的，是抢出来的，也是积累出来的，平日客户的培养非常重要。
卖奶粉其实并不简单，单纯的卖奶粉1件事情应该是由以下7个步骤组成。①迎接顾客，②了解需求，③介绍产品，④处理异议，⑤介绍促销，⑥缔结成交，⑦售后服务。总体就是不要为了销售而销售，不要盲目地销售，当不能成交时，细分到每个环节和部分，更好地查找原因，解决问题。
分析:宝宝吃的什么,无非就是如下选择题：母乳或者奶粉,进口或者国产,牛奶或者羊奶,然后具体到品牌,顾客可能一步到位地说明了品牌,但也许顾客需要店员的一步步提示,这个信息直接决定了
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