（1）“业精于专”，豹子爬不了树，猴子跑不了步，“庖丁解牛”的精彩就是规律的掌握与运用，奶粉销售也是具备特有的规律。
这时导购要注意说法的技巧，最好在这之前了解客户的心理需求，然后客观地说出自己的产品的优点，同时也认可别店产品的优点，但一定要强调自己的产品优点是客户关心的特点。
奶粉销售技巧和话术经典
6个月左右的宝宝免疫力比较低，因为从母体带出的抗力减到最弱，而自身合成的抗力可能还不完备，此时转牌，适宜推荐促进宝宝免疫力成分的奶粉。1岁以上的宝宝肠胃相对较好，比较容易适应奶粉。
母婴店营业员新手
α-亚麻酸:宝宝必需的脂肪中的N-3族，在保护宝宝的心血管,能提高宝宝的大脑发育和脑神经功能，增强脑细胞信息功能，促进人脑正常发育，通过代谢,可以产生DHA、DPA、EPA等，而补充DHA等只能起到部分作用。专业点讲：α-亚麻酸是DHA的母体。
销售奶粉的专业知识
我们很多人也去买过东西，当导购人员跟我们说这句话时内心是什么感觉，是不是有一种被藐视的感觉。
商学院认为：量变产生质变，奶粉销售就是要坚持在合适的时间、用合适的方式遇见合适的人。这个意思就是说我们要成交1罐奶粉，那就需要至少给10个顾客详细讲解，至少给30个顾客推荐奶粉，至少与50个潜在顾客建立说话的机会，至少需要询问100个客户，向100个顾客打招呼……
叶酸：国外研究表明,在3岁以下的婴儿食品中添加叶酸,有助于促进其脑细胞生长,并有提高智力的作用，叶酸对孕妇来说是保证胎儿神经系统发育的重要营养,有助减少神经管畸形儿的发生。
卖奶粉说话技巧举例
磷脂：是含有磷脂根的类脂化合物，是生命基础物质。而细胞膜就由40%左右蛋白质和50%左右的脂质（磷脂为主）构成。它是由卵磷脂，肌醇磷脂，脑磷脂等组成。这些磷脂分别对人体的各部位和各器官起着相应的功能。磷脂对活化细胞，维持新陈代谢，基础代谢及荷尔蒙的均衡分泌，增强人体的免疫力和再生力，都能发挥重大的作用。
a-乳清蛋白：乳清中主要的蛋白质成分有α-乳清蛋白、β-乳球蛋白、α-乳白蛋白、蛋白酶-胨、血清白蛋白和免疫球蛋白，各具独特的生物活性；少量存在的其它组分，如乳铁蛋白和乳过氧化物酶，也能从乳清分离出来，同样是高价值的食品配料。含有丰富的色氨酸,色氨酸有助于宝宝的神经发育,是调节睡眠、食欲、情绪的重要因子。
烟酸：烟酸也称作维生素B3，或维生素PP它是人体必需的13种维生素之一，是一种水溶性维生素，属于维生素B族。促进消化系统的健康，减轻胃肠障碍；使皮肤更健康；预防和缓解严重的偏头痛；促进血液循环，使血压下降；减轻腹泻现象。
③赠品资源支持的重点贵在一个“清”。资源有限，欲望无穷”如果缺乏有效的支持记录，客户门店会永远投诉你欠赠品，做好台帐，定期的每个月与门店回顾支持的数字，才会让门店感觉到你的“爱”，缺乏了清晰的数字就只剩下“恨”了。
关于奶粉的专业知识
客户想买一种产品，必然会有一个比较考虑时间。在她犹豫不决时，不要问你觉得怎么样？假如你问“觉得怎么样”？客户的反馈多数是“还不错”，接下来可能就是你源源不断的优点介绍，可是客户的纠结处你根本不知道。你的滔滔不绝在她不是一定需要这个产品的情况下只会形成负分。千万不要问“你要不要”或“要那个”？她回答不要的概率有50%，而且在客户考虑期这样的问题过于侵略性。容易造成心理反弹。比如内衣，你问要不要?她可能直接就说：不要!假如你问：要红色是黄色?不管选择哪个颜色。但结果都是购买了，除非她特别不想要，不然她就会受你引导。或者问：红色/黄色怎么样？这种建议式问法便于后续的交流中你进行引导。二、顺藤摸瓜法
②是否可以主动推荐奶粉,6个月以内建议母乳喂养,不宜主动推荐奶粉,须先确定顾客没有母乳或母乳不足,6个月以上可以主动推荐。
是保证宝宝成长的主要热能源，也是必需的脂肪酸和脂溶性维生素的重要供给源。
分析:宝宝吃的什么,无非就是如下选择题：母乳或者奶粉,进口或者国产,牛奶或者羊奶,然后具体到品牌,顾客可能一步到位地说明了品牌,但也许顾客需要店员的一步步提示,这个信息直接决定了
要点:作为奶粉导购,一定要主动询问,探寻宝宝吃的什么,为奶粉推荐或销售储备好基础信息。
(2)、维持人体正常食欲，缺锌会导致味觉下降，出现厌食、偏食甚至异食。(3)、增强人体免疫力：锌元素是免疫器官胸腺发育的营养素，只有锌量充足才能有效保证胸腺发育，正常分化T淋巴细胞，促进细胞免疫功能。
（5）“知彼知己者,百战不殆,不知彼而知己,一胜一负,不知彼,不知己,每战必殆”，孙子这句话诠释了对自身产品优势的掌握与运用的重要性，所以一个优秀的销售人员必须对自己的产品的优点非常清晰，对公司的政策非常熟悉，并能真正用作有效的工具。
