门店促销活动除了常规的顾客交流,还必须做好所在商圈的气氛,制造活动在商圈的影响力,以最大化的吸引客流到门店内。
门店灯光:店面灯光布置非常重要。明亮的店面灯光会暗示消费者心理,给到消费者窗明几净的好的感觉。特别是很多母婴店是开在社区附近,社区附近的消费者更习惯于下了班傍晚时分过来逛街,显眼的LED灯折射出的灯光,在不远之处就能看见,从而加深了消费者进店购物的欲望。臣氏、7-11、24小时可的便利店,相应的成功案例很多。母婴店的灯光设计要跟跨国企业的高手学习,肯定不吃亏哦,我们完全可以利用灯光的投射效应,来吸引店外的消费者驻足。
如何经营好一家母婴店
收银台能做的还有很多。从消费行为心理学上的角度,不得不提到“人流动线”这个概念。这在店面设计的时候,一般专业的设计师都会给店主提及这个问题,就是消费者走进你的门店,他是按照什么样的线路在运行。现在大部分母婴店的收银台都是如下方左图那样,呈现凌乱的线路,那么一但有三四个顾客等待买单,就会给收银员造成极大的压力,而消费者也会因为等待而显得很不耐烦。
连锁门店员工应保持端庄、大方的发型,洁净、清爽的面部,统一、干净、合体的制服等,使顾客感到赏心悦目。
新品推广式,就是指在新品上市的时候,对新品着重进行推广,包括开展相应的新品推广活动,这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大的帮助。
门店导购在日常的销售过程中,在掌握母婴专业知识的基础上,沟通话术中适当来些幽默与诙谐,更容易打消消费者的顾虑,拉进与消费者之间的关系,也更容易让客户信赖从而达成订单。想要门店业绩好,导购就需要培养母婴专业知识和锻炼提高销售技巧,这样才能让母婴门店轻松实现利润与客流双赢。另外,还有十五个提升母婴店销售业绩的小策略。
除了实物的大包装,部分母婴门店里还会提供婴儿SPA、婴儿游乐场这种非实物的服务型产品。以婴儿SPA举例,现在常见的售卖方式是“58元一次”,然后“月卡XX元XX次”,那么,为什么不把月卡设定为“XX元/月不限次”呢?事实上,消费者并不可能带孩子天天来做SPA,无限次的设定,更让人觉得少了限制,那么这种月卡会不会更畅销呢?
② 换购无氛围——顾客不知道消费多少钱可以换购&顾客不知道换购的好处是什么。
赠品促销:在售卖的产品以外根据购买数量或金额,赠本产品或其他产品或者服务。如规定消费者消费两罐奶粉就可获赠一个婴幼儿奶瓶。母婴店赠品的选择要注意新颖,低价位高形象,注重品质和母婴情感等因素。当然,不同城市级别的母婴店,所要选择的赠品不太一样,比如三四线城市乡镇母婴店,可以选择些粮油米面等生活必需实惠品作为赠品。但是,面对一二线城市的中高端客户,你就得选择精致的有纪念意义的玩具和用品等。当然,如果母婴店可以将其他辅食营养品用品等品类的赠品,搭配到促销赠品中,带动店里其它产品的销售回转,那么更好了。
连带销售的重要性在于它可以让我们的店铺在位置不变、面积不变、甚至同样的店铺成本下创造出更好的销售佳绩。即使面对顾客寥寥的坏天气,仍能够挖掘出更多的购买潜力,达成业绩指标。那么如何才能提升连带销售呢?今天我们来了解提升店铺连带销售的六招!
套餐销售:把相关的产品做出套餐销售,从而刺激顾客的消费欲望,提高整个门店的销售业绩。2、陈列产生利润:在产品的销售过程中,陈列是至关重要的,优质的陈列会增加客户的购买欲望。3、按宝宝月份陈列:现在的产品都是按品牌分类陈列的,建议母婴店主可以按宝宝的月份来陈列。4、按主题陈列:配合节日、有主题的促销活动所做的陈列,提醒顾客产生联想,提高门店的销量。5、销售不相关的产品:例如在店里销售仙人掌等有防辐射功能,特别放在电视、电脑、电器边上。6、增加特色产品:母婴门店特色产品可以吸引消费者的目光,如空气加湿器、果汁机、胎心仪等。7、开通网店:现如今,网络销售渠道十分火爆,把网店作为增加销售额的销售渠道用来提升业绩。8、销售高利润商品:高利润商品可以做成母婴门店的重点商品,如衣服、玩具、辅食这三大系列。9、经营模式不同化:在婴儿用品卖场基础上开发孕妇营养餐厅、婴儿游泳、婴儿理发等相关项目。10、开发孕妇护理产品:年轻父母已然成为母婴行业消费主体,孕妇护理产品成为备受重视的项目。11、充分利用空间:店面空间利用率远远低于正常要求,没有充分利用,导致无法陈列更多的商品。12、及时梳理滞销产品:促销是种必要的销售手段,做到客户正需要的,效果会明显,业绩会提升。13、发现最佳销售点:收银台前面是销售书籍和光盘最好的地方,一定要在收银台前方做两个围栏。14、让员工每天讲解3分钟的产品知识:这样是目前培训母婴门店营业员综合素质的最可行的方式。15、把产品畅销放在第一位:不要把价格低放在第一位,母婴产品畅销远比折扣低几个点更加重要。
②规范的陈列:比如针对这个驱蚊套餐,我会专门腾出一张桌子来做陈列,把套餐里的每一样产品都打一个小堆,并各拿一件开样做现场体验。甚至会做一个图解,告诉消费者,“为什么这几款产品搭配使用可以解决宝宝的夏季蚊虫困扰”。综合所述,即做好一个主题陈列,而不是让几款产品各自散在各个货架上,导致顾客不明所以。母婴店常常会因为执行力不足而呈现一种虎头蛇尾的现象:老板想出一个好的创意,交给运营总监形成完整的方案,结果下交给门店,分配到导购手上,只剩下一张POP,而套餐里的产品原来摆哪现在还是摆哪。所以,套餐的呈现要比构思这个套餐还要重要。
如果你引导出并满足了顾客的其他需求,那么,也就意味着你的销售额更高了。
母婴店的100个促销方案
与商场内的专柜品牌不一样,单体店铺很多是不具备高知名度的品牌,所以促销活动的制定要落实是否具有诱人的砝码,有的促销活动目的是通过某个产品的促销来带动店内的整体销量,这种情况下,必须做好促销产品与畅销产品的关连销售,以提升客单价。
作为导购/店员/老板的你,在向顾客介绍完需要的合适的商品后,顾客的需求是否得到了满足呢?
总之,门店在进行促销活动时,一定要做好促销活动的传播和策划,如同现在由“坐商”到“行商”的转变,促销活动也必须要走出去、迎进来。
这该如何设计呢?我们建议,收银台前面要留有足够的空间,大概是1.5米-2米的距离。然后在这个空间里头,用堆头货架(图示红色和黄色的圈)将排队顾客的空间给约束起来,这样就会形成:①顾客自觉排队。②两边的堆头摆放单价比较低、适用范围广的小商品(比如吸吸乐、安抚奶嘴、夏季的驱蚊用品、磨牙饼干等等)。利用了顾客等待买单的过程,创造了购物机会,这样的购物机会甚至比顾客在店内走来走去的选购机会还要大。这是一种零成本、促进消费者自动购买的行为,远比耗费促销员口舌,折腾半天拿下的“大单”要省心省力的多。而往往正是这种行为,无形中提高了店内消费的客单价。
很多时候,顾客总是会犹犹豫豫,并是那么容易好搞定。这个时候,就需要相应的促销活动来进行引导,来激发目标顾客真正愿意掏钱购买的渴望。促销方案多种多样,笔者在这里列举几种母婴店常见的促销方式,供大家参考。