有效信息以及顾客购买的记录等,由此提高顾客对产品的接受和信任;
卖点不一定是核心利益,但一定与核心的利益有一定关系。
奶粉导购员销售技巧
那么,如何通过卖点提炼和介绍打动顾客呢?产品的卖点无处不在,无时不有。然而,产品卖点的提炼需要有一定的原则:
也许有人对这个观点不以为然,觉得这不是废话吗,提炼卖点不就是为了赢利吗?但是,很多导购就是在这个问题上摔了跟头。
卖点是产品向顾客传达的一种主张,告诉顾客购买产品会得到什么利益。产品卖点无处不在、无时不有。在不同销售情境下,要掌握产品卖点的提炼和技巧,而不是干巴巴地去陈述产品的所有特性,熟记产品卖点介绍话术会更加利于推销和成交。
二十一世纪,是销售为王的世纪,企业的利润来自于销售,在一次次金融海啸过后,企业破产,工厂倒闭,这一个个血淋淋的事实,所有一切问题的根源都在于——销售。因为,只有销售是利润,其余的都是成本!
怎样给顾客介绍奶粉
二是导购提炼的卖点所针对的细分市场太小,单位推广成本太高,从而没有了利润空间。
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点评:首先认同顾客这种说法的合理性,争取顾客的心理支持,然后把此为理由顺理成章地为顾客介绍其他几款货品,目的是延长顾客的留店时间、了解客的真实情况并为建立双方的信任打基础。
而且,一分价格一分货会让你的产品根本卖不上价格,你在用产品质量证明你的价格,但是顾客的购买除了产品的使用价值还包括了情感价值、销售关系和客户服务等因素。
推销奶粉的技巧和话术
话术模板B、张姐,我们知道买东西价格是一方面参考因素,不过呢东西的品质比价格更重要,您也在超市里看到一些高端的品牌,他们是非常少打折的,我们这款奶粉,不管是从奶源、工艺、售后服务在羊奶中都是一流的,张姐,如果宝宝的奶量不大的,您可以看看我们的盒装,跟灌装的品质一样,但是价格要实惠很多,您看看?
小编今天还特意整理了几种在和顾客沟通过程中,导购常用的“错话”,希望各门店导购在面对“沉默”顾客时能冷静的想想顾客为什么会沉默!
卖奶粉销售技巧和话术
我们在推销产品的时候,最容易犯的一个错误就是,对产品的所有特点进行了详细的流水账式介绍,结果顾客听完后只是了解了产品的特征,却不知道这个对自己能有什么利益。
话术模板A、对不起,张姐,赠送和积分是正常的价格基础上额外赠送给顾客的,就好像我们给您送礼物一样,不过张姐,这些赠品都是我们公司特意为顾客精心挑选的,很多顾客很喜欢,而且也很实用,您平时可以…….(解说赠品用途,并与顾客特别相结合)
金尿裤、银内衣、铁袜子:纸尿裤直接与宝宝皮肤高度接触,材料要求尤为严格,需要给宝宝挑选质量好的。内衣需防止甲醛超标、袜子相对与皮肤接触面少,只需纯棉即可;
结构卖点:结构卖点涉及到设计,好的设计应同时具有实用性和美观性。
导购应答:这位女士,能不能请您留一下步,您买不买东西倒真的没有关系。是这样子,我只是想请您帮个忙,我刚开始做这个品牌,麻烦您告诉我们哪方面您不是非常满意,这样也方便我改进工作。真的非常感谢您,请问……
积极主动和顾客打招呼,询问了解顾客情况(这样就可以抓到顾客优先权)