通过师资培训班,有效加强了养老服务业师资人才队伍建设,促进提升乡村家政服务机构服务水平,有效鼓励更多劳动者积极掌握养老服务技能,将有力助推“南粤家政”服务高质量发展。
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紫菁家政的成立,为城乡妇女创业就业、助力乡村振兴和精准脱贫搭建了广阔平台,引领家政服务行业向专业密集型转变,让家政服务多元化、个性化、精细化,促进家政服务的专业化发展,带领更多的城乡妇女通过在家政领域,实现技能提升、高端就业,用自己的双手,创造幸福美满的生活,成为自尊、自信、自立、自强的新时代女性!
(1)建设家政服务综合平台。发挥行业协会的桥梁作用,建设集家政服务、培训、就业、供需对接、信息发布、政策咨询、行业管理等功能于一体的广州市家政服务综合平台,推广使用集实名认证的身份信息,从业经历、培训等信息为一体的家政人员诚信服务卡,健全家政行业诚信记录、跟踪评价和管理制度,利用动态数据对家政行业实现全面追溯管理。
此外,被调查者中只有4.35%认为家政服务人员法定节假日完全不休,12.17%则完全相反,认为家政服务人员应该和其他职业的人一样,法定节假日全休。75.65%的被调查者考虑到职业的特点,认为法定节假日如何休息应该是由雇主和家政服务人员协商安排。可见绝大多数中、高端家庭对于家政服务人员还是非常理解和尊重的。
(3)创建优质家政服务企业品牌。重点抓好母婴服务、居家服务、养老服务和医护护理等领域,实施技能提升、就业创业和品牌创建。培育家政服务龙头企业和提质扩容“领跑者”企业,鼓励家政服务企业实行员工制管理,对其从业人员实际缴纳的社保费给予补贴。支持家政企业规范化和连锁化发展。实行规范商标标识、规范服务标准、规范合同文本、规范技能培训、规范信息系统。
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深耕家政行业22年,广东省好心家政集团共帮助7万人次实现了家政就业与创业。2020年,好心家政集团通过校企联动,计划完成家政各类培训工种培训规模1.5万人次以上,并提升其中3000人成为复合型的高端家政人才。
(3)建立家政服务人才培养联盟。以家政和养老服务协会、企业、职业培训院校为主体,开展校企合作,共同开展家政人才培养和定向输送。创新家政人员技能提升机制,支持家政从业人员通过高职扩招专项考试、专升本等多种渠道,提升学历层次。对符合条件的员工制家政企业可享受员工免费岗前培训和“回炉”培训。每年定期举办广州市家政服务行业技能竞赛,通过高水平竟赛培养高素质家政服务技能人才,形成技能培训操作、实训技能鉴定、就业服务一体化的服务体系。
广州市人社局介绍,广州市积极推进家政服务业的职业技能培训工作,落实覆盖全体城乡劳动者的劳动力技能提升培训补贴政策,将育婴员、保育员职业资格证以及妇婴护理专项能力证书纳入补贴范围,对符合条件的人员按规定给予职业技能培训补贴。目前36家民办培训机构开设了保育员课程、11家民办培训机构开设了养老护理员课程。2019年1~10月,全市资助家庭服务业类技能提升培训8153人次,其中资助保育员培训5512人次、资助育婴员培训2597人次、资助妇婴护理培训44人次。
(4)加强宣传引导。加强“南粤家政”和“诚信粤商”等宣传活动,定期开展现场招聘和对接交流活动,通过深入开展家政服务提质扩容活动,激励更多劳动者投身家政服务业,为家政从业人员提高社会地位创造更好的条件,共同营造家政服务业良好的发展环境。
广东省好心家政集团充分发挥法人代表企业诚信家政深耕行业22年、作为广东省首家国家级家政服务业标准化试点企业的优势,延伸了2017年开始运营的中国家庭服务业广东粤西创业孵化基地的功能,整合诚信家政、德善成管家广州总部、德善成管家松山湖公司、新锐骐人力、诚信家庭装饰工程、诚信职业培训学校、产教融合实训基地等业务模块,通过集团化运营,科学整合院校和优秀家政企业产教融合资源,国际采标德国部分家政标准,快速扩大家政就业资源在标准化培训,向粤港澳大湾区广州等中心城市输出规模,为家政从业队伍高质量就业与家政业高质量发展守初心担使命,努力建成广东省、全国家政服务业产教融合型集团标杆。
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据朱德毅提供的统计数据显示,2018年全国家政服务行业的市场规模为5540亿元,同比增长25.9%。其中,简单劳务性市场规模为3751亿元,知识技能型市场规模为1753亿元,专家管理型市场规模为36亿元,从业人员总量超过3000万人。
据马保兰介绍,现在的母婴护理培训标准化主要包括三方面:工作素质标准化、服务过程标准化与职业标准化。工作素质标准化可以通过标准化培训和标准化教材来实现,用完整的教学体系对家政员进行培训。服务标准化指的是对产妇和新生儿的护理流程、护理内容标准化,以新生儿为例,新生儿的餐食喂养、护理和生长监控都有具体的指标进行标准化指导。职业标准化则是指将母婴护理员职业化,月嫂、母婴护理员能够把学到的知识用到客户身上,同时能够真正从客户需求出发去提供服务。
(2)健全家政领域劳动保障维权机制。大力发展员工制家政服务企业,鼓励家政人员作为灵活就业人员按规定自愿参加城镇职工社保或城乡居民社保。适时发布家政服务行业工资指导价,完善特殊工时制审批服务。充分发挥行业协会等社会组织作用,引导行业自律,为家政服务从业人员提供劳动争议仲裁、信访、法律援助等维权服务,确保家政服务业健康有序发展。
从事高端家政服务的人员多是本科毕业,拥有育师证,能进行双语沟通,其中也不乏985高校的研究生。
11月17日,广州越秀养老产业投资控股有限公司与法国爱德福集团合作打造的海珠区“越秀·海颐苑”正式开业,该项目总建筑面积超1.6万平方米,铺排床位数约357床,实现了中法合作高端城市养老项目与南方医科大学珠江医院优质资源对接。
一方面,是以越秀集团为代表的国资国企进入养老产业,发挥国有资本在养老产业领域的引导带动作用。另一方面,优质的医疗资源也瞄准居家看护领域,将医疗服务下渗到社区乃至患者家庭,缓解日益紧张的住院看护压力。
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这些公司一般价格通常比较低,而且一般都是以“低价”来吸引消费者,但是他们会在签约时或者在中途再说加收项目和费用,实际算下来比平时收费贵了好多,告诉你,在哪些地方超出了服务范围或者需要作特殊处理,然后一定要你加钱,或者就不做下去了。
第四:接受家政服务时,家中一定要有人陪同,避免和减少不必要的事情发生。
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